En Mane Antu, hemos diseñado una experiencia de compra en línea fácil y segura para que encuentres y adquieras tus joyas de plata 950 con confianza. A continuación, te proporcionamos información detallada sobre cómo navegar en nuestro sitio, realizar una compra y asegurarte de que tu proceso de compra sea seguro y cómodo.
Navegación en el Sitio:
Navegar en nuestro sitio es sencillo. Puedes explorar nuestras colecciones de joyas utilizando el menú de navegación en la parte superior de la página. Encuentra la pieza que deseas ver y haz clic en ella para obtener más detalles.
Situación de la Compra:
Una vez que hayas seleccionado la joya que deseas comprar, verás la información del producto, incluyendo imágenes, descripción y precio. Puedes añadir el artículo a tu carrito de compras haciendo clic en el botón “Agregar al Carrito”.
Cómo Pagar:
Para finalizar tu compra, simplemente dirígete a tu carrito de compras, donde verás una lista de los productos que has seleccionado. Desde allí, puedes proceder al proceso de pago. Si es tu primera vez comprando en Mane Antu, tendrás la opción de registrarte.
Formas de Pago:
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito. Puedes utilizar tarjetas Visa y Mastercard. Además, ofrecemos opciones de pago a través de SINPE (Sistema Nacional de Pagos Electrónicos) y PayPal para tu comodidad y seguridad.
Seguridad:
En Mane Antu, tomamos en serio la seguridad de tus datos personales y de pago. Nuestra tienda en línea utiliza tecnologías seguras de encriptación para proteger tus transacciones y tu información personal. Puedes comprar con la tranquilidad de saber que tu privacidad está protegida.
Registro:
Si deseas registrarte en Mane Antu para un proceso de compra más ágil en futuras visitas, simplemente haz clic en “Iniciar Sesión” y selecciona la opción “Crear Cuenta”. Completa tus datos y crea una contraseña segura. Esto te permitirá realizar un seguimiento de tus pedidos y recibir actualizaciones sobre nuestras ofertas y novedades.
En Mane Antu, estamos comprometidos a hacer que tu experiencia de compra sea sencilla y satisfactoria. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia en cualquier paso del proceso de compra, no dudes en ponerte en contacto con nosotras. Estamos aquí para ayudarte en cada etapa del camino.
¡Bienvenido a la sección de Preguntas Frecuentes de Mane Antu! Aquí encontrarás respuestas a las consultas más comunes relacionadas con nuestros diseños de joyería hecha a mano en Monteverde, Costa Rica. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos; estaremos encantadas de ayudarte.
Todos los diseños de Mane Antu son originales y están creados por Daniela Esparza.
Nuestros productos se entregan de manera segura y debidamente empacados en cajas, bolsitas y postales informativas.
Utilizamos Plata 950 en la fabricación de nuestras joyas, una aleación que contiene un 5% de otro metal, lo que la hace más manejable y duradera.
Nuestros diseños son hechos a mano en Monteverde, Costa Rica, utilizando diferentes técnicas de joyería tradicional.
En algunos diseños, utilizamos materiales alternativos como cobre y bronce. Toda la información sobre los materiales utilizados se encuentra en la descripción de cada producto.
Realizamos envíos de lunes a viernes. Para obtener información detallada sobre nuestras políticas de entrega y envíos, consulta nuestra sección Políticas de Entrega y Envíos.
No, en Mane Antu no hacemos réplicas de otros diseños. Cada pieza es única y original.
Nuestro trabajo es artesanal y de pequeña escala, lo que garantiza la calidad y la singularidad de cada joya.
Las cadenas utilizadas para los dijes son de plata 925 y no son fabricadas en nuestro taller.
Sí, nuestros productos están garantizados. Cubrimos defectos como la caída de gemas o la fractura de soldaduras, siempre y cuando no haya habido mala manipulación por parte del usuario.
La plata puede oxidarse, ensuciarse o rayarse con el tiempo. Recomendamos un cuidado regular, evitando la exposición a químicos y productos como cloro, cremas y perfumes. Obtén más consejos en nuestra sección cuidado y mantenimientos de tus joyas.
Sí, también diseñamos alianzas de compromiso y matrimonio en Plata 950. Contáctanos para más información sobre diseños personalizados.
Sí, en Mane Antu creamos diseños únicos que reflejan nuestra línea, estilo y propuesta de diseño.
Nuestra galería y taller en Monteverde están abiertos de lunes a viernes de 10 a. m. a 3 p. m. Los fines de semana, atendemos solo con cita previamente gestionada a través del contacto directo con la artista.
El taller en Monteverde no es un espacio público, por lo que las visitas están sujetas a disponibilidad y se recomienda siempre gestionar una cita previamente.
En Mane Antu, estamos comprometidos con la excelencia y la autenticidad en nuestros diseños de joyería. Esperamos que estas respuestas hayan aclarado tus dudas. Si necesitas más información o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad de Mane Antu!
En Mane Antu, creemos que tus joyas son una parte especial de tu identidad. Cada pieza refleja tu estilo y personalidad, y es un testimonio duradero de momentos significativos en tu vida. Al igual que cuidamos de nosotros mismos, es esencial cuidar de nuestras joyas para que perduren para toda la vida. Aquí te ofrecemos algunos consejos para mantener tus joyas de plata en perfecto estado:
La plata puede perder su brillo con el tiempo debido a la oxidación. Limpia tus joyas regularmente con un paño suave y limpio para eliminar el polvo y la acumulación de grasa. Evita usar papel o tela áspera, ya que pueden rayar la superficie de la plata.
Guarda tus joyas de plata en un lugar seco y fresco, lejos de la luz directa del sol. Puedes utilizar bolsitas de tela suave o cajas para joyas con compartimentos individuales para evitar que las piezas se rayen o enreden entre sí.
La plata es susceptible a dañarse con la exposición a productos químicos como cloro, amoníaco, azufre, perfumes, lociones y productos para el cabello. Retira tus joyas antes de bañarte, nadar o aplicarte productos cosméticos para mantener su brillo.
Aunque nuestras joyas están diseñadas para un uso diario, evita someterlas a tensiones innecesarias. Quítatelas antes de realizar actividades físicas intensas o al realizar tareas domésticas que puedan dañarlas.
Realiza inspecciones periódicas de tus joyas para detectar cualquier daño, como suelta de piedras o daños en los cierres. Si notas algún problema, comunícate con nosotros o con un joyero de confianza para realizar las reparaciones necesarias.
Si tienes una pieza de joyería personalizada de Mane Antu, ten en cuenta que puede requerir un cuidado adicional según su diseño y materiales. Si tienes alguna pregunta sobre el mantenimiento de una pieza específica, no dudes en contactarnos.
De manera periódica, es recomendable llevar tus joyas a un joyero profesional para una limpieza y mantenimiento más profundo. El pulido y la restauración periódicos pueden ayudar a mantener tus joyas en su mejor forma.
En Mane Antu, creemos que el cuidado y el mantenimiento adecuado de tus joyas de plata son esenciales para que sigan brillando durante toda tu vida. Con estos consejos simples, puedes asegurarte de que tus piezas mantengan su belleza y significado. Cada joya de Mane Antu es única, y con el cuidado adecuado, puede ser un tesoro que pasará de generación en generación.
Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asesoramiento sobre el cuidado de tus joyas Mane Antu, no dudes en ponerte en contacto con nosotras. Estamos aquí para ayudarte a mantener tus tesoros en su mejor estado. ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad de Mane Antu!
En Mane Antu, nos comprometemos a brindarte un servicio de entrega confiable y eficiente para que puedas disfrutar de tus piezas de joyería de manera segura y oportuna. A continuación, te proporcionamos información detallada sobre nuestras políticas de entrega:
Una vez que hayas realizado tu compra, nuestro equipo se esforzará al máximo para preparar tu pedido. Por lo general, tenemos un plazo máximo de dos días para despachar las piezas estándar. En el caso de pedidos especiales, el tiempo de fabricación y envío puede extenderse hasta dos semanas, o según lo que se acuerde con el comprador.
Los envíos dentro de Costa Rica son gratuitos y se realizan a través de Correos de Costa Rica. Una vez que tu pedido ha sido despachado, puedes esperar recibirlo en un plazo de 24 a 48 horas. Te proporcionaremos un documento PDF, enviado a tu correo electrónico o a través de un mensaje de WhatsApp, que contiene toda la información de entrega, incluyendo un número de guía que podrás rastrear en https://correos.go.cr/rastreo/
Las entregas en Costa Rica se llevan a cabo en la sede de Correos de Costa Rica en Santa Elena, Monteverde, Puntarenas. Los envíos se realizan de lunes a viernes, durante el horario de operación de Correos.
La cobertura de entrega dentro de Costa Rica está sujeta a la red de servicio de Correos de Costa Rica. Para envíos al extranjero, te invitamos a revisar la lista de países y regiones a los que tenemos la capacidad de enviar, así como conocer las tarifas correspondientes.
Mane Antu ofrece dos opciones de entrega: a través de Correos de Costa Rica y la posibilidad de retirar tu compra en nuestra galería taller, ubicada en Monteverde. Nuestra galería está abierta de lunes a viernes, entre las 10 a. m. y las 3 p. m.
El proveedor de entrega utilizado por Mane Antu es Correos de Costa Rica, una institución confiable que garantiza la seguridad y el seguimiento de tus envíos.
En Mane Antu, valoramos tu satisfacción y queremos que tu experiencia de compra sea lo más placentera posible. Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestras políticas de entrega o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso de entrega.
En Mane Antu, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Estamos comprometidos con la calidad y el artesanía de nuestras joyas en plata 950. Si, por alguna razón, no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos la siguiente política de devolución:
Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con nuestra política de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
En Mane Antu, nos enorgullece ofrecer joyería artesanal en plata 950 de alta calidad y esperamos que disfrutes de tus compras con confianza. Nuestra política de devolución está diseñada para brindarte tranquilidad y garantizar tu satisfacción. Gracias por ser parte de nuestra comunidad de Mane Antu
.
Bienvenido a Mane Antu. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio www.maneantu.com
Mane Antu, Taller y Galería, se encuentra en el centro de Monteverde, provincia de Puntarenas, Costa Rica CP60109. Cédula Jurídica 3102750703
Esta página web ofrece a los visitantes Joyería original diseñada y creada a mano de Monteverde, Costa Rica. Al acceder o usar la página web de nuestro servicio, usted aprueba que haya leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos:
Al comprar un artículo, aceptas que: (i) eres responsable de leer el listado completo del artículo antes de comprometerte a comprarlo: (ii) celebras un contrato legalmente vinculante para comprar un artículo cuando te compromete a comprar un artículo y completar el proceso de check-out.
Política de devolución y reembolso
Los precios que cobramos por nuestros productos se enumeran en la página web. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios para los productos que se muestran en cualquier momento y de corregir los errores de precios que pueden ocurrir inadvertidamente. Información adicional sobre precios e impuestos sobre las ventas está disponible en la página de pagos.
Podemos, sin aviso previo, cambiar o discontinuar los productos; o cualquier característica de los productos que ofrecemos. Podemos suspender de manera permanente o temporal el acceso a los servicios sin previo aviso ni responsabilidad por cualquier motivo, o sin ningún motivo.
Garantías y responsabilidad por productos
Cuando recibimos un reclamo de garantía válido de un producto que vendemos, repararemos el defecto relevante o reemplazaremos el producto. Si no podemos reparar o reemplazar el producto dentro de un tiempo razonable, el cliente tendrá derecho a un reembolso total cuando nos devuelva el producto. Pagaremos el envío de los productos reparados o reemplazados al cliente y el cliente será responsable de devolvernos el producto.
Posesión de propiedad intelectual, derechos de autor y logos.
El Producto y todos los materiales incluídos o transferidos, incluyendo, sin limitación, software, imágenes, texto, gráficos, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, videos, música y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con ellos, son la propiedad exclusiva de ARTE Y DISEÑO MANE ANTU MONTEVERDE SRL. Salvo que se indique explícitamente en este documento, no se considerará que nada en estos Términos crea una licencia en o bajo ninguno de dichos Derechos de Propiedad Intelectual, y tu aceptas no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, realizar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de los mismos.
Indemnización
Usted acuerda indemnizar y eximir de responsabilidad a ARTE Y DISEÑO MANE ANTU MONTEVERDE SRL. de cualquier demanda, pérdida, responsabilidad, reclamación o gasto (incluidos los honorarios de abogados) que terceros realicen en tu contra como consecuencia de, o derivado de, o en relación con tu uso de la página web o cualquiera de los servicios ofrecidos en la página web
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso el ARTE Y DISEÑO MANE ANTU MONTEVERDE SRL. será responsable por daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluidos, entre otros, daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos. u otras pérdidas intangibles, que surjan de o estén relacionadas con el uso o la imposibilidad de utilizar el servicio.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, [el propietario la página web] no asume responsabilidad alguna por (i) errores, errores o inexactitudes de contenido; (ii) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza que sean, como resultado de tu acceso o uso de nuestro servicio; y (iii) cualquier acceso no autorizado o uso de nuestros servidores seguros y / o toda la información personal almacenada en los mismos.
Derecho a cambiar y modificar los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de vez en cuando a nuestra entera discreción. Por lo tanto, debes revisar estas páginas periódicamente. Cuando cambiemos los Términos de una manera material, te notificaremos que se han realizado cambios importantes en los Términos. El uso continuado de la página web o nuestro servicio después de dicho cambio constituye tu aceptación de los nuevos Términos. Si no aceptas alguno de estos términos o cualquier versión futura de los Términos, no uses o accedas (o continúes accediendo) a la página web o al servicio.
Emails de promociones y contenido
Acepta recibir de vez en cuando nuestros mensajes y materiales de promoción, por correo postal, correo electrónico o cualquier otro formulario de contacto que nos proporciones (incluido tu número de teléfono para llamadas o mensajes de texto). Si no deseas recibir dichos materiales o avisos de promociones, simplemente avísanos en cualquier momento.
Cookies
Empleamos el uso de cookies. Al utilizar el sitio web de Mana Antu, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con la política de privacidad de Mane Antu. La mayoría de los modernos sitios web interactivos de hoy en día usan cookies para permitirnos recuperar los detalles del usuario para cada visita.
Las cookies se utilizan en algunas áreas de nuestro sitio para habilitar la funcionalidad de esta área y la facilidad de uso para las personas que lo visitan. Algunos de nuestros socios afiliados/publicitarios también pueden usar cookies.
Licencia
A menos que se indique lo contrario, Mane Antu y/o sus licenciatarios les pertenecen los derechos de propiedad intelectual de todo el material en Mane Antu.
Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados. Puedes ver y/o imprimir páginas desde www.maneantu.com para tu uso personal sujeto a las restricciones establecidas en estos términos y condiciones.
No debes:
Los clientes tienen la opción de anular su compra dentro de las primeras 2 horas después de haber realizado la transacción.
Proceso de Cancelación:
La solicitud de cancelación debe realizarse a través de nuestro centro de atención al cliente enviando un correo electrónico a maneantujoyeria@gmail.com.
La anulación estará sujeta a revisión y confirmación por parte de nuestro equipo.
Condiciones para Anulación:
La joyería debe estar en su estado original, sin signos de uso o daño.
En el caso de productos personalizados, la cancelación sólo es posible si la producción no ha comenzado.
Devoluciones de Dinero:
Todas las devoluciones de dinero se realizarán a la misma tarjeta con la cual se ejecutó la compra originalmente.
El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad financiera y las regulaciones locales.
Productos Personalizados:
Los productos personalizados son finales y no son elegibles para cancelación o devolución, a menos que haya un error de nuestra parte.
Envío de Devoluciones:
Los clientes son responsables de los costos de envío asociados con la devolución del producto, a menos que la devolución sea necesaria debido a un error por parte de nuestra parte.
Comunicación de Estado de la Cancelación:
Mantendremos a los clientes informados sobre el estado de su solicitud de cancelación a través de los canales de comunicación proporcionados durante la compra.
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, excluimos todas las representaciones, garantías y condiciones relacionadas con nuestro sitio web y el uso de este sitio web (incluyendo, sin limitación, cualquier garantía implícita por la ley con respecto a la calidad satisfactoria, idoneidad para el propósito y/o el uso de cuidado y habilidad razonables).
Nada en este aviso legal:
Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en esta Sección y en otras partes de este aviso legal:
En la medida en que el sitio web y la información y los servicios en el sitio web se proporcionen de forma gratuita, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño de ningún tipo.
Uso y Resguardo de Datos:
Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Los datos proporcionados durante la compra o registro se utilizan exclusivamente para mejorar la experiencia de usuario y procesar las transacciones.
Garantizamos que los datos personales no serán compartidos, vendidos ni cedidos a terceros sin el consentimiento expreso del cliente, excepto cuando sea necesario para cumplir con requisitos legales.
Seguridad de Datos:
Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger la información del cliente. Esto incluye encriptación de datos, acceso restringido y salvaguardias tecnológicas para prevenir accesos no autorizados.
Compartir Información:
En situaciones específicas, como cumplimiento de la ley o colaboración con proveedores de servicios confiables, podemos compartir datos limitados. Sin embargo, siempre se hará respetando las leyes de privacidad aplicables.
Nada en este aviso legal:
Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en esta Sección y en otras partes de este aviso legal:
En la medida en que el sitio web y la información y los servicios en el sitio web se proporcionen de forma gratuita, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño de ningún tipo.
